吉林时时彩开奖结果走势图: 5月20-21日【南京】做好購物中心運營與推廣

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John 發表于 2017-4-25 09:54:54 | 只看該作者 |閱讀模式
做好購物中心運營與推廣,你應該掌握的數據分析法則
時間:5月20-21日    地點:南京天豐酒店
報名電話:020-37128276

//課程背景
我們常?;嵊懈鲆苫?,怎么增加客流?增加我們的客流,我們需要怎么做?首先我們第一個念頭不應該是打廣告、辦活動、做促銷。最關鍵是你不知道你的客人核心商圈,距離有多遠?
我們長期做運營和營銷的人一直有個壓力,我們的廣告有效嗎?我們的廣告輻射的范圍對嗎?我們的廣告打的地方對嗎?我們做活動能否將人氣帶動提袋率?如何科學客觀的做數據?
本次課程兼具境外成功經驗與內地落地實操作法,就是要為您提供一整套精細的運營管理與品牌升級調整實操心法。一旦你掌握了分析顧客屬性、顧客行為、顧客的消費、決策的分析等能力。這些數據分析能力將指導你進行有效的運營與營銷,并回歸商業地產的內涵,將購物中心打造成目標消費者的生活中心。

// 課程收益
1、如何根據進店客流時段曲線數據,判斷時段顧客組成、來源、需求、動線
2、掌握有效的數據分析法則:準確分析消費客群,用數據打好拳頭戰;購物中心主力店效應,如何帶動其他項目消費;如何鎖定消費客群,準確推出營銷推廣活動
3、臺灣商業工匠精神經營心法六大口訣首次公開
4、國內外100個城市項目案例分享,現場圖文與照片演示成功與失敗細節剖析,包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等,分別空間與外墻、動線與平面圖、設施、服務、商戶、推廣與導引、管理等7個類別

//講老師
張老師
- 任職國內商業地產前五強,集團商業高管
- 全國商業地產領導品牌公司商業地產操盤手,國內少數同時兼具兩岸購物中心實務經驗,并同時任職過外企、民企與國企高管的專業操盤手,十余年在知名房地產企業與商業零售企業累積的行業背景和實戰經驗,除了項目經營心得外,歷練區域公司、商管總部管理職位,具有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。
- 除購物中心招商運營等領域外,張老師曾任職電子商務、型錄與電視購物公司,并深入參與萬達公司信息化建設,對于當前電商對實體商業的影響有獨到見解,購物中心下一階段信息化建設亦能夠提出有價值預判。
- 國內領先企業O2O操盤者: 擔任國內前十強商業地產萬達與龍湖O2O操盤手。從組織團隊、建立制度、IT系統建立、搭建平臺、日常運營等深入且實戰超過四年經驗。
[曾供職企業]
臺灣:METRO WALK國際購物中心、東森購物(網路、型錄、電視)
內地:萬達商業管理公司集團總部,負責全國招商、運營和推廣
主要操盤項目:萬達廣場44家,已開業24家廣場,包括上海五角場、周浦、北京石景山、廣州白云、成都錦華路、西安碑林、沈陽太原街、哈爾濱香坊、天津河東、武漢菱角湖、寧波江北、包頭青山、無錫濱湖、南京建鄴、青島CBD、重慶南坪、福州金融街等;籌備期20家廣場,包括石家莊?;?、廈門湖里、鄭州中原、河北廊坊、銀川金鳳、江蘇鎮江、唐山路南等。

// 適合人群
商業管理公司總經理、運營總經理、營銷總經理、運營總監、營銷總監等。

// 課程大綱
一、商業地產的市場現狀
1、國內購物中心2015年底市場現狀,2020年前并購與倒閉風潮的來臨
2、商業地產5大困境與機會并存:衰退與增長、藍海與紅海、8.9%與1.7%、實體與電商、倒閉與并購
3、未來的5大發展趨勢顯現:消費者與商戶、智能系統、大數據、體驗、創新
4、商業地產的10項競爭核心:圍繞承諾兌現的公司品牌力、顧客導向、成本掌握、城市深耕、現金流能力、經營專注、市場趨勢判斷、政府與供應商資源、專業團隊

二、消費者與商戶的經營思維
1、公司管理層級擔任決策中心
A)確保由上而下決策貫穿至執行
B)確保公司資源的有效統籌
C)確保橫向部門的協調與效率
2、由消費者與商戶視角出發
A)多套有效的市場調查作法
B)消費者與商戶的日常持續溝通機制
C)落地保障的考核與獎懲
3、優秀的參考案例
A)優秀公司內部管理做法
B)實際落地的效果與評估
C)停車場、廁所、休息區、香味、吸煙室、哺乳室、兒童游憩區

三、商業地產的生命周期與經營關鍵
1、三個生命周期:培育期、成長期、成熟期
2、三周期的經營策略
A)培育期的策略:活下來原則、基于客群力理解、號召客流優先
B)成長期的策略:活的好原則、基于經營力理解、提升品牌優先
    C)成熟期的策略:活的精原則、基于影響力理解、追求收益優先
3、三周期的數據分析核心
    A)培育期:客流主導法則,有價值的市場調查如何展開,如何解讀關鍵數據
    B)成長期:商戶經營法則:有價值的商戶經營如何展開,如何解讀關鍵數據
    C)成熟期:利潤追求法則:有價值的利潤追求如何展開,如何解讀關鍵數據

四、購物中心企劃推廣核心業務與數據分析                                                         
1、商圈范圍:變形蟲核心商圈的制作與生存客流的數據計算
2、市場調查:三項立案、六類數據、多張表格與分析
3、消費者研究:每季持續市場調查方法與數據分析
4、費效比提升:公式、計算方式、數據分析
5、會員經營:核心指標、提升心法
6、滿意度管理:第三方客觀研究管理與數據分析
7、城市品牌推廣:消費者知名度、指名度、忠誠度三項數據分析
8、各項IT系統開發:WIFI LBS、視頻停車系統、會員系統、微信與微博、贈品管理系統開發與數據管理

五、購物中心營運體驗式心法
1、主力店效應的最大化:打場拳頭戰
2、核心商圈的徹底掌握:從門口掌柜調整深入商圈
3、內外動線的理解:掌握客流方向就是掌握鈔票流向
4、善用數據分析系統:天、周、月、年經營分析數據的制作
5、生活中心的建立:回到商業地產的內涵
6、會議溝通的管理:讓耳朵為管理帶來真相
7、日常巡場的落實:用腳走出團隊的專業
8、各項報表的支持:習慣有的放矢的報表解讀
9、租金提高的步驟:四步驟提高租金
10、品牌經營分類:二個指標四個象限的聰明工具
11、同質化的因應:關鍵數字的經驗傳授

六、臺灣商業工匠精神經營心法
1、口訣一:BUYER溝通主角
2、口訣二:工具、方法、持續
3、口訣三:六個問題深入
4、口訣四:硬與軟兼具
5、口訣五:每天20+2
6、口訣六:現場辦公
7、口訣七:1080痕跡

七、智能與大數據的精細管理
1、智能系統為管理插上翅膀
A)智能系統的思維:兼顧成本的管理效益提升
B)免費WIFI LBS的顧客與商戶價值
2、消費者大數據
A)客流系統與數據價值
B)系統數據與經驗數據的雙重收集與解讀
C)多套有效數據收集方法
3、商戶大數據
A)預警系統與數據價值
B)系統數據與經驗數據的雙重收集與解讀
C)多套有效數據收集方法
4、優秀的參考案例
A)優秀公司內部管理作法
B)實際落地的效果與評估
C)廣場級客流系統、店鋪級客流系統、視頻停車系統、1080條顧客痕跡、商戶預警周報

八、案例分享                                                                                    
國內外100個城市項目案例分享,現場圖文與照片演示成功與失敗細節剖析
包括臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等超過100個城市成功項目案例,分別空間與外墻、動線與平面圖、設施、服務、商戶、推廣與導引、管理等7個類別

九、現場解惑
Q&A



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